Pagalbos centras

CamperPass platformoje vartotojai turi užsiregistruoti ir prisijungti prieš siųsdami užklausą dėl rezervacijos. Tai yra įprasta praktika, taikoma daugelyje didžiųjų rezervavimo sistemų dėl šių priežasčių:

1️⃣ Tapatybės nustatymas ir komunikacija

– Užsakymas be registracijos prilygtų el. pašto dėžutei be jokios galimybės nustatyti, kas ją naudoja.
– Kas gautų užsakymo patvirtinimus, sąskaitas ar atšaukimo pranešimus?
– Be paskyros vartotojas negalėtų peržiūrėti rezervacijos duomenų ar susisiekti su objekto savininku.

2️⃣ Prieiga prie rezervacijos informacijos

– Pamiršus rezervacijos datas, kainą ar kitus duomenis, kaip juos būtų galima pasitikrinti?
– Kemperių savininkai turi turėti būdą efektyviai sekti ir tvarkyti rezervacijas.

3️⃣ Saugus savininko kontaktų pateikimas

– Kemperio savininko kontaktai pateikiami tik po patvirtintos rezervacijos ir tik tam vartotojui, kuris ją atliko.
– Be paskyros nėra galimybės saugiai perduoti šios informacijos.

4️⃣ Sukčiavimo prevencija ir mokėjimų sekimas

– Kaip sistema patikrintų, kas atlieka mokėjimą?
– Be registracijos padidėja sukčiavimo ir ginčų dėl mokėjimų rizika.

5️⃣ Vartotojų lūkesčiai

– Rimti keliautojai neatsisako rezervacijos vien dėl to, kad reikia susikurti paskyrą.
– Svečiams svarbu turėti saugią prieigą prie savo užsakymų, mokėjimų ir žinučių.

CamperPass platforma – tai moderni kemperių ir namelių ant ratų nuomos sistema, skirta tiek keliautojams, tiek savininkams. Jos paskirtis – suteikti galimybę patogiai, saugiai ir skaidriai nuomoti įvairių tipų kemperius visoje Lietuvoje ir Europoje. Čia susitinka tie, kurie nori išsinuomoti transporto priemonę kelionėms, ir tie, kurie norėtų užsidirbti iš savo kemperio, neinvestuojant laiko į klientų paiešką ir administravimą.

Kodėl verta naudotis CamperPass platforma?

Saugumas ir patikimumas: Nuomos procesas yra saugus – visi vartotojai tikrinami, o mokėjimai atliekami saugiai per pačią platformą. Prie kiekvienos nuomos fiksuojama kemperio būklė ir sudaroma skaidri sutartis.

Paprastumas ir patogumas: Greita paskyros kūrimo ir kemperio pridėjimo procedūra, automatinė sąskaitų bei mokėjimų administracija, patogu valdyti kalendorių ir kainodarą.

Išskirtinės funkcijos: Galimybė pridėti papildomų paslaugų (pvz., virtuvės įranga, dviračių laikikliai), momentinės rezervacijos, išskirtiniai skelbimai didesniam matomumui ir užsakymų kiekiui, prenumeratų paketai pažengusiems vartotojams.

Didelis pasiekiamumas: Platforma pasiekia aktyvius keliautojus iš Lietuvos ir kitų šalių, už savininką pasirūpina reklama, klientų paieška ir matomumu.

Galimybė uždirbti: Kemperio savininkas pats nustato kainą, rezervavimo bei nuomos sąlygas, o nenaudojama transporto priemonė generuoja papildomas pajamas.

Išmanus valdymas: Galite rinktis įvairius funkcionalumus – nuo rezervavimo sau reikalingiems laikotarpiams, iki automatinio mokėjimų ciklo.

Trumpai: CamperPass platforma pritaikyta maksimaliai patogiam nuomos procesui, užtikrinant saugumą, lankstumą ir papildomų pajamų galimybę, o keliautojams suteikiant didelį pasirinkimą ir paprastą užsakymo procesą. Jei norite keliauti kemperiu ar išnuomoti savąjį – tai efektyviausias pasirinkimas Lietuvoje ir užsienyje.

Prisijungimo puslapyje spauskite „Pamiršau slaptažodį“ ir sekite instrukcijas.

Slaptažodžio keitimo nuoroda bus išsiųsta jūsų el. paštu.

Taip. Galite naudotis platforma tiek kaip Nuomininkas, tiek kaip Savininkas – tai dvi atskiros rolės toje pačioje platformoje.

Spauskite „Užsiregistruoti“ svetainės viršuje ir užpildykite formą tikrais duomenimis.

Galite registruotis kaip Nuomininkas, kaip Savininkas arba abiem rolėmis.

Registruotis turi teisę tik pilnamečiai (nuo 18 metų).

Ne. Skelbimus galite naršyti ir be registracijos.

Neprisiregistravę galite tik parašyti žinutę (paklausimą) savininkui – rezervacijos atlikti negalėsite.

Norėdami rezervuoti kemperį ar įkelti savo skelbimą, turėsite susikurti paskyrą.

Savininkai registruojasi, įkelia skelbimą apie savo kemperį ir nustato kainą bei sąlygas.

Nuomininkai ieško kemperių pagal datas ir vietą, pateikia rezervacijos užklausą ir moka per platformą.

Pinigai pervedami Savininkui po sėkmingo nuomininko įsiregistravimo (Check‑In).

Rezervaciją atšaukti galima tik per platformą – prisijunkite prie savo paskyros ir suraskite rezervaciją skiltyje „Mano rezervacijos”.

Kiek pinigų bus grąžinta, priklauso nuo savininko pasirinktos atšaukimo politikos: Standartinė, Lanksti arba Griežta. Kiekvienam kemperiui savininkas ją pasirenka atskirai, todėl prieš rezervuodami pasitikrinkite sąlygas konkretaus kemperio skelbime.

Tikslias pakopas ir procentus rasite atsakyme „Kiek kainuoja rezervacijos atšaukimas CamperPass platformoje?”.

Svarbu žinoti:

• Grąžinama dalis skaičiuojama nuo jau sumokėtos sumos – nuo avanso, jei sumokėtas tik jis, arba nuo visos nuomos sumos, jei sumokėta viskas.
• Užstatas grąžinamas visas, jei nuoma neįvyko.
• CamperPass paslaugos mokestis negrąžinamas.
• Pinigai pervedami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties nutraukimo datos, bankiniu pavedimu į jūsų nurodytą gavėjo sąskaitą.

Avansas – 20 %

Avansas sudaro 20 % nuomos sumos ir yra suformuojamas pasirinkus kemperį bei datas. Nuskaitomas jis tik tada, kai suvedate mokėjimo duomenis ir faktiškai atliekate mokėjimą.

• Momentinė rezervacija – iš karto pereinate prie mokėjimo.
• Sąlyginė rezervacija – pirmiausia reikia savininko patvirtinimo ir jo paruoštos sąskaitos, tik tada galima mokėti.

Rezervacijai pateikti būtina registracija. Neprisiregistravę galite tik parašyti žinutę (paklausimą) savininkui – rezervacija neatliekama.

Likusi 80 % dalis

Likutį reikia sumokėti ne vėliau kaip likus 14 dienų iki nuomos pradžios. Jei rezervuojate likus mažiau nei 14 dienų – visa suma mokama iš karto.

Likutį sumokate patys, prisijungę prie savo paskyros – sistema automatiškai nenuskaito.

Jei likutis laiku nesumokamas, rezervacija panaikinama, avansas negrąžinamas, o kemperis gali būti išnuomotas kitam klientui.

Užstatas

Užstatą nustato savininkas. Jis yra užsakymo dalis ir sąskaitoje rodomas atskira eilute, tačiau į avansą neįskaičiuojamas – avansas skaičiuojamas tik nuo nuomos sumos.

Mokėjimo būdai

Bankinis pavedimas, mokėjimo kortelė, Apple Pay, Google Pay.

Bendrieji reikalavimai

– Privalote turėti galiojantį vairuotojo pažymėjimą, pripažįstamą visose šalyse, kuriose planuojate keliauti nuomos laikotarpiu.
– Vairuotojo pažymėjimas turi atitikti nuomojamos transporto priemonės kategoriją (pvz., įprastas B kategorijos pažymėjimas gali būti nepakankamas didesniems kemperiams ar motorinėms transporto priemonėms).

Vairavimo stažas – nustato savininkas

Teisiškai kemperį vairuoti galima turint atitinkamos kategorijos (dažniausiai B) vairuotojo pažymėjimą – jokio papildomo stažo įstatymas nereikalauja.

Tačiau kiekvienas savininkas pats nusistato minimalų vairuotojo stažą ir amžių, kai kelia kemperį į sistemą. Pavyzdžiui:

• vienas savininkas nuomoja nuo 3 metų stažo (t. y. maždaug nuo 21 metų amžiaus);
• kitas – tik nuo 25 metų.

Todėl visada žiūrėkite konkretaus kemperio skelbimą – ten nurodyti to savininko reikalavimai vairuotojui.

Tarptautinis vairuotojo pažymėjimas

– Jei esate iš ne Europos Sąjungos šalies (pvz., Australijos, Naujosios Zelandijos, Kanados ar JAV), turite turėti tarptautinį vairuotojo pažymėjimą (IDP) kartu su savo nacionaliniu pažymėjimu.
– CamperPass pasilieka teisę atnaujinti ir pritaikyti šį sąrašą pagal galiojančius teisės aktus.

Didesnių kemperių vairavimas

– Daugumą kemperių, kurių svoris iki 3 500 kg, galima vairuoti turint įprastą B kategorijos pažymėjimą.
– Jei transporto priemonės svoris viršija 3 500 kg, gali reikėti C1 kategorijos pažymėjimo (priklausomai nuo šalių, kuriose keliausite, teisės aktų).

Taisyklės dėl namelių ant ratų (priekabų) nuomos

– Galimybė tempti namelį ant ratų priklauso nuo vairuotojo pažymėjimo kategorijos bei vilkiančio automobilio svorio.
– Pagrindinis kriterijus yra bendras automobilio ir priekabos svoris – jis lemia, ar užtenka turimo B kategorijos pažymėjimo.

Vairuotojo pažymėjimo taisyklės priekaboms (pvz., Švedijoje, Norvegijoje ir Suomijoje)

– B kategorija: leidžiama tempti priekabą iki 750 kg bendro svorio. Jei priekaba sunkesnė, automobilio ir priekabos bendras svoris negali viršyti 3,5 tonos.
– Išplėsta B kategorija (B96): leidžia vairuoti, jei bendras automobilio ir priekabos svoris siekia iki 4,25 tonos.
– BE kategorija: leidžia vairuoti automobilį arba lengvąjį sunkvežimį iki 3,5 tonos ir tempti priekabą iki 3,5 tonos.

Norėdami patikrinti, ar kemperis ar namelis ant ratų yra laisvas, tiesiog pasirinkite savo kelionės datas paieškos lange. Visos paieškos rezultatuose rodomos transporto priemonės turėtų būti prieinamos jūsų pasirinktu laikotarpiu.

Transporto priemonės užimtumą galite patikrinti ir tiesiogiai jos profilyje:

– Mobiliajame telefone paspauskite mygtuką „Žiūrėti užimtumą“ ekrano apačioje, kad atsidarytų kalendorius.
– Kompiuteryje ar planšetėje spauskite „Pasirinkti datą“ dešinėje pusėje. Laisvos datos kalendoriuje pažymėtos balta spalva.

Radę tinkamą transporto priemonę, galite iš karto ją rezervuoti. Savininkas privalo atsakyti į užklausą per 24 valandas.

Kiekvienas savininkas kiekvienam savo kemperiui atskirai pasirenka vieną iš trijų atšaukimo politikų. Kuri galioja, matote konkretaus kemperio skelbime ir savo rezervacijos detalėse.

Kiek grąžinama, atšaukus rezervaciją

Lentelėje nurodyta, kiek procentų sumokėtos sumos jums grąžinama:

Nuo ko skaičiuojama grąžinama suma

• Jei sumokėtas tik avansas (20 %) – procentas skaičiuojamas nuo avanso.
• Jei sumokėta visa suma – procentas skaičiuojamas nuo visos nuomos sumos, neįskaitant užstato.

Užstatas

Užstatas grąžinamas visas, jei nuoma neįvyko – t. y. rezervacija atšaukta prieš prasidedant nuomos laikotarpiui.

CamperPass paslaugos mokestis

Paslaugos mokestis atšaukus rezervaciją negrąžinamas.

Kada ir kaip gausite pinigus

Pinigai pervedami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties nutraukimo datos.

Grąžinimas atliekamas bankiniu pavedimu į jūsų nurodytą gavėjo sąskaitą.

Jeigu nesate tikri dėl savo rezervacijos atšaukimo sąlygų, visada galite pasitikrinti rezervacijos detales CamperPass platformoje arba susisiekti su mūsų pagalbos centru.

Jeigu jūsų rezervacijos užklausa pasibaigė nesulaukus savininko atsakymo, galite padaryti šiuos veiksmus:

Susisiekite su savininku

– Išsiųskite savininkui žinutę per CamperPass platformą ir pasiteiraukite, ar jis vis dar domisi išnuomoti transporto priemonę. Kartais savininkai gali nepastebėti pranešimo arba jiems reikia daugiau laiko atsakyti.
– Jeigu norite vėl rezervuoti tą pačią transporto priemonę, turėsite susisiekti su savininku ir paprašyti, kad jis atblokuotų datas savo užimtumo kalendoriuje.

Atkreipkite dėmesį, kad pasibaigus rezervacijos užklausai datos kalendoriuje automatiškai užrakinamos, todėl iš karto pakartotinai rezervuoti tos pačios transporto priemonės negalėsite.

Ieškokite kitų transporto priemonių

– Galite paieškoti panašių kemperių ar priekabų ir pateikti užklausą kitam savininkui. Naudokite „Momentinės rezervacijos“ filtrą, kad rastumėte transporto priemones, kurioms nereikia savininko patvirtinimo – tokiu atveju rezervacija bus patvirtinta iš karto.

Kreipkitės pagalbos

– Jei reikia daugiau pagalbos, susisiekite su CamperPass palaikymo komanda el. paštu pagalba@camperpass.lt. Mes mielai patikrinsime savininko atsakymo statusą.

Jums grąžinama 100 % sumokėta suma, įskaitant užstatą.

Susisiekite su mumis el. paštu pagalba@camperpass.lt ir padėsime rasti alternatyvą.

Nedelsdami informuokite Savininką.

Jei reikalinga pagalba kelyje – kreipkitės į artimiausią servisą, tačiau bet kokius remonto darbus atlikite tik su Savininko sutikimu.

Jei įvyko eismo įvykis – iškvieskite policiją ir surašykite protokolą vietoje.

Grąžinkite kemperį sutartu laiku ir vietoje.

Kartu su Savininku patikrinkite būklę – jei nustatomi nauji pažeidimai, bus taikoma atitinkama kompensacija.

Kemperis turi būti švarios būklės ir su tokiu pat degalų kiekiu, kaip buvo perduotas (jei kitaip nesutarta).

Susitarkite su Savininku dėl tikslios perdavimo vietos ir laiko.

Kartu apžiūrėkite kemperį, užfiksuokite visus esamus pažeidimus (nuotraukomis arba vaizdo įrašu) ir pasirašykite perdavimo–priėmimo aktą.

Patikrinkite kilometražą, degalų lygį bei įrangą.

Tik su išankstiniu Savininko raštišku leidimu.

Savininkas gali nustatyti šalis ar regionus, į kuriuos keliauti draudžiama.

Muitinės, kelių mokesčių ir draudimo formalumus kelionės metu tvarkote patys.

Turėkite pasiruošę galiojantį vairuotojo pažymėjimą ir asmens tapatybės dokumentą (pasą arba ID kortelę).

Savininkas gali papildomai paprašyti kitų dokumentų.

Užstatas – tai suma, kurią Savininkas gali nustatyti kaip garantiją nuomos laikotarpiui. Jo dydį nustato pats Savininkas.

Užstatas yra užsakymo dalis ir sąskaitoje rodomas atskira eilute, tačiau į avansą neįskaičiuojamas – avansas skaičiuojamas tik nuo nuomos sumos.

Užstatas grąžinamas po kemperio grąžinimo, kai patvirtinama, jog viskas tvarkoje. Jei atsiranda žalos – iš užstato padengiamos taisymo išlaidos.

Platformoje galite atsiskaityti šiais būdais:

• Bankiniu pavedimu
• Mokėjimo kortele
• Apple Pay
• Google Pay

Visi mokėjimai atliekami per platformą šifruotu kanalu.

Momentinė rezervacija – kemperį galite užsisakyti iš karto, be papildomo savininko patvirtinimo.

Sąlyginė rezervacija – jūsų užklausa siunčiama Savininkui, kuris ją patvirtina arba atmeta. Rezervacija įsigalioja tik po savininko patvirtinimo.

Pagrindiniame puslapyje įveskite norimas datas ir keleivių skaičių, tuomet spauskite „Ieškoti“.

Gausite galimų kemperių sąrašą su kainomis ir detalėmis.

Atšaukimo politiką pasirenkate patys – kiekvienam kemperiui atskirai, keldami arba redaguodami jo skelbimą. Galimi trys variantai:

Procentas skaičiuojamas nuo jau sumokėtos sumos: nuo avanso, jei sumokėtas tik avansas, arba nuo visos nuomos sumos (neįskaitant užstato), jei sumokėta viskas.

Užstatas nuomininkui grąžinamas visas, jei nuoma neįvyko. CamperPass paslaugos mokestis negrąžinamas.

Grąžintina suma pervedama ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties nutraukimo datos, bankiniu pavedimu į nurodytą gavėjo sąskaitą.

Aiškiai nurodykite pasirinktą politiką skelbime – lankstesnės sąlygos paprastai padidina užsakymų tikimybę, griežtesnės labiau apsaugo jūsų kalendorių nuo vėlyvų atšaukimų.

Taip. Transporto priemonė privalo turėti galiojantį civilinės atsakomybės (CA) draudimą – be jo kemperio nuomoti negalima.

Papildomai rekomenduojame Kasko draudimą, jei jo sąlygos leidžia nuomą už atlygį – tai suteikia daugiau apsaugos ir jums, ir nuomininkui.

Nuomininkas gali paprašyti pateikti draudimo polisą.

Galimybė nuomoti transporto priemonę, įsigytą lizingu, priklauso nuo jūsų lizingo sutarties sąlygų. Kai kurios lizingo bendrovės leidžia nuomą tretiesiems asmenims, tačiau kitos tai griežtai draudžia.

📄 Prieš paskelbdami kemperį nuomai:

– Perskaitykite savo lizingo sutartį;
– Jei reikia – susisiekite su savo lizingo tiekėju ir pasitikslinkite dėl leidimo nuomai.

⚠️ Nuomojant be leidimo galite pažeisti sutarties sąlygas ir rizikuoti papildomomis pasekmėmis.

1. Užsiregistruokite CamperPass platformoje

– Paspauskite mygtuką „Užsiregistruoti“ ir pasirinkite „Noriu išnuomoti savo kemperį“. Įveskite savo vardą, el. pašto adresą ir susikurkite slaptažodį. Spauskite „Sukurti paskyrą”.
– Supildykite informaciją apie save savo profilyje.
– Pasirinkite skyrelį „Mano kemperiai”

2. Kairėje pusėje spauskite pridėti „Naują kemperį”.

Įveskite svarbiausią informaciją apie savo transporto priemonę:

– Pagrindiniai techniniai duomenys
– Įrangos sąrašas
– Įkelkite aukštos kokybės nuotraukas
– Draudimo informacija
– Detalus aprašymas
– Pasirinkite pageidaujamą rezervavimo būdą, nuomos taisykles, atšaukimo politiką ir kainodarą

Kai visa informacija užpildyta, galite paskelbti savo kemperį. Vėliau profilį visada galima redaguoti.

Mes patvirtinsime Jūsų paskelbtą informaciją ir tuomet Jūsų kemperis atsiras sistemoje.

3. Gaukite rezervacijas

📨 Rezervacijos užklausa:

– Nuomininkas pateikia užklausą konkrečioms datoms.
– Turite 24 valandas ją patvirtinti arba atmesti.
– Patvirtinus, rezervacija laikoma galutine, o nuomininkas sumoka 20 % avansą nuo nuomos sumos.
– Likusi 80 % dalis turi būti sumokėta ne vėliau kaip likus 14 dienų iki nuomos pradžios. Jei rezervuojama likus mažiau nei 14 dienų – visa suma mokama iš karto.
– Likutį nuomininkas sumoka pats, prisijungęs prie savo paskyros – sistema automatiškai nenuskaito.
– Jei likutis laiku nesumokamas, rezervacija panaikinama, avansas negrąžinamas, o kemperis vėl tampa laisvas kitiems nuomininkams.

Neatsakius per 24 valandas, užklausa atmetama automatiškai – tai gali pabloginti jūsų atsakymo statistiką ir poziciją paieškos rezultatuose.

⚡ Momentinė rezervacija:

– Nuomininkai gali iš karto užsisakyti jūsų kemperį be papildomo patvirtinimo.
– Rezervacija automatiškai patvirtinama po apmokėjimo.
– Tai padidina tikimybę gauti daugiau užsakymų, nes pašalinamas laukimo etapas.
– Nereikia rankiniu būdu tvirtinti kiekvienos užklausos, tačiau galite nustatyti taisykles ir prieinamumą.

📌 Momentinė rezervacija tinka tiems, kas nori greito proceso, o rezervacijos užklausa leidžia jums įvertinti kiekvieną užsakymą individualiai.

Skirdami kelias minutes kalendoriaus atnaujinimui, užtikrinsite sklandesnį nuomos procesą ir išvengsite netikslumų su rezervacijomis. Štai kaip tai padaryti:  

🔧 1 būdas – per transporto priemonės profilį: 

1. Prisijunkite prie paskyros ir eikite į „Mano kemperiai“. 
2. Suraskite norimą transporto priemonę ir spauskite „Redaguoti“. 
3. Nuslinkite iki „Kalendoriaus nustatymai“. 
4. Spauskite ant datų, kurias norite rezervuoti (jos nusidažys raudonai). 
5. Spauskite „Rezervuoti laikotarpį“, kad patvirtintumėte pasirinkimą.  

🗓️ 2 būdas – per „All-in-One“ kalendorių: 

1. Eikite į „All-in-One Kalendorių“ per valdymo skydelį. 
2. Pasirinkite datą, kurią norite rezervuoti. 
3. Pažymėkite pasirinkimą ir spauskite „Išsaugoti“.  

❌ Kaip pašalinti rezervuotą laikotarpį: 

1. Eikite į „Mano rezervacijos“. 
2. Spauskite „Atšaukti mano rezervaciją“, kad datos taptų laisvos.

CamperPass – tai specializuota kemperių ir namelių ant ratų nuomos platforma, skirta tiek savininkams, tiek keliautojams. Ji sukurta taip, kad nuoma būtų saugi ir paprasta, o savininkui – maksimaliai patogi ir pelninga. 

🔒 1. Saugumas – prioritetas 

• Visi nuomininkai praeina tapatybės patvirtinimą. 
• Perdavimo procesas (check-in) leidžia fiksuoti transporto priemonės būklę prieš nuomą. 
• Visi mokėjimai atliekami per platformą saugiu šifruotu ryšiu – bankiniu pavedimu, kortele, Apple Pay ar Google Pay. 
• Jūs patys sprendžiate, su kuo ir kada norite nuomoti. 

✨ 2. Paprastumas ir patogumas 

• Greitas paskyros kūrimas ir transporto priemonės profilio sukūrimas. 
• Automatinis sutarčių, sąskaitų ir mokėjimų administravimas. 
• Lengvai valdomas kalendorius ir kainodara. 
• Galimybė pridėti papildomus priedus (virtuvės įranga, dviračių laikikliai ir kt.). 

💰 3. Galimybė uždirbti papildomai 

• Transporto priemonė uždirba jums pinigus, kai jos nenaudojate. 
• Kainą, nuomos taisykles ir rezervavimo sąlygas nustatote jūs. 
• Siūlomi išskirtiniai skelbimai padidina matomumą ir užsakymų kiekį. 

🌍 4. Didelis pasiekiamumas 

• Platforma pasiekia aktyvius keliautojus iš Lietuvos ir užsienio. 
• Rinkodara ir reklama atliekama jūsų vardu – jums nereikia ieškoti klientų. 

🧾 5. Išmanus skelbimų ir prenumeratų valdymas 

• Galite rinktis prenumeratos paketą su nustatytu skelbimų ir išskirtinių pozicijų kiekiu. 
• Papildomi funkcionalumai:
• Galimybė rezervuoti laikotarpius savo reikmėms 
• Momentinis rezervavimas 
• Automatinis mokėjimų ciklas (jei pasirenkamas)

🟢 Kaip pradėti? 

1. Užsiregistruokite ➜ „Registruotis“ puslapis 
2. Sukurkite kemperio profilį: aprašymas, nuotraukos, kaina 
3. Pridėkite papildomas paslaugas (jei norite) 
4. Nustatykite taisykles ir rezervavimo metodą 
5. Paskelbkite savo transporto priemonę!

Išskirtinis skelbimas – tai transporto priemonės skelbimas, kuris gauna papildomą matomumą svetainėje. Tokie skelbimai rodomi pirmiausia įvairiuose sąrašuose, padedant jiems išsiskirti iš kitų. 

📦 Narystės planai ir pirkimas 

• Naudotojai valdo savo planus skiltyje „Mano paskyra → Mano narystė“. 
• Galima įsigyti narystės paketą, kuris suteikia tam tikrą skaičių skelbimų ir išskirtinių skelbimų. 
• Pasirinkus automatinį mokėjimą, paketas automatiškai atsinaujina. 

❗ Ką daryti, jei mokėjimas nepavyksta? 

• Jei pirmas mokėjimas nepavyksta – naudotojui priskiriama nemokama narystė. 
• Jei nepavyksta periodinis mokėjimas – narystė automatiškai pakeičiama į nemokamą, o visi skelbimai pažymimi kaip „Nebegaliojantis“. 

🔼 Paketo keitimas į aukštesnį 

• Naujo paketo apribojimai taikomi iškart, net jei ankstesnis dar galioja. 
• Skelbimų kiekis nepersidengia – skelbimai iš seno paketo nepersikelia. 
• Jei jau turite aktyvių skelbimų, jie bus automatiškai atimti iš naujo paketo kvotos. 
• Ištrinti skelbimai vis tiek laikomi panaudotais ir nesuteikia papildomos vietos. 

🔽 Paketo mažinimas 

• Jei sumažinsite paketą ir turėsite daugiau aktyvių skelbimų nei leidžia naujas planas:
• Visi skelbimai bus pažymėti kaip „Nebegaliojantys“. 
• Turėsite juos pateikti iš naujo, neviršydami naujo plano limito. 

✅ Aktyvūs ir nebegaliojantys skelbimai 

• Jei aktyvių skelbimų skaičius atitinka naujo plano limitą – jie išlieka aktyvūs. 
• Nebegaliojantys skelbimai lieka tokie ir neatnaujinami automatiškai. 

⛔ Planų apribojimai 

• Negalima turėti kelių planų vienu metu. 
• Naujas planas iškart pakeičia senąjį. 

🌟 Išskirtinių skelbimų valdymas 

• Naudotojai gali pažymėti savo skelbimą kaip išskirtinį skiltyje „Mano kemperiai“. 
• Išskirtiniai skelbimai naudoja plano suteiktą kvotą. 

🔁 Narystės atšaukimas 

Vienkartiniai mokėjimai: 

• Galioja iki apmokėto laikotarpio pabaigos, vėliau automatiškai nustoja galioti. 

Periodinės prenumeratos: 

• Periodinę prenumeratą galite atšaukti savo paskyroje, skiltyje „Mano paskyra → Mano narystė“. 

🔒 Kas nutinka, jei narystė neatsinaujina? 

• Paskyra tampa nemokama. T. y. galima skelbti tik vieno kemperio skelbimą.
• Visi skelbimai pažymimi kaip „Nebegaliojantys“. 
• Norėdami juos atnaujinti, turite įsigyti naują planą. 
• Galite iš naujo pateikti tiek skelbimų, kiek leidžia dabartinis planas.

Jeigu norite pasiūlyti papildomą įrangą ar paslaugas prie savo kemperio nuomos, tai galite padaryti profilio skiltyje „Papildomų paslaugų kainos“. 

📍 Kur pridėti? 

• Eikite į transporto priemonės profilį. 
• Skiltyje „Kaina“ galite nurodyti, kas įeina į bazinę nuomos kainą. 
• Skiltyje „Papildomų paslaugų kainos“ galite pridėti papildomų priedų, kuriuos nuomininkas galės pasirinkti už papildomą mokestį. 

🧰 Galimi papildomi nuomojami priedai: 

Norint pasiūlyti patogesnę ir malonesnę kelionės patirtį, verta įtraukti papildomus priedus, kurie yra dažnai pasirenkami nuomininkų. Jie ne tik pagerina komfortą, bet ir padidina jūsų galimą uždarbį. 

🧳 Populiariausi priedai: 

• Patalynė ir patalai – aktualu tiems, kurie nenori vežtis savo. 
• Virtuvės reikmenys – puodai, keptuvės, stalo įrankiai, indai. 
• Stovyklavimo kėdės ir staliukai – puikiai tinka laikui lauke. 
• Dviračių laikikliai – aktualu keliautojams su dviračiais. 
• Nešiojami tualetai – patogu stovyklaujant be infrastruktūros. 
• Papildomi vairuotojai – leidžia pasidalinti vairavimu. 
• Draudimo atnaujinimai – dėl didesnio saugumo. 
• Galimybė keliauti su augintiniais – patrauklu gyvūnų savininkams.
• Taip pat galimi ir kiti priedai:
• Dviratis 
• Vaikiška kėdutė 
• Markizė ar palapinė 
• Kavos aparatas 
• Šaldymo dėžė ar grilis 
• Hamakas 
• Baidarė ar irklenčių (SUP) lenta
• Pavėsinė 
• Stogo bagažinė ar stogo palapinė 
• Sniego grandinės 
• Kiti (laisvai įrašomi) 

🛠 Kai kuriems priedams galima nurodyti jų kiekį bei pasirinkti, ar mokestis taikomas už visą rezervaciją, ar už kiekvieną naktį, ar už kiekvieną žmogų.

1. Įkelkite aiškias ir kokybiškas nuotraukas 

📸 Įkelkite kelias nuotraukas, kurios aiškiai parodo tiek išorę, tiek vidaus erdves. 

✨ Parodykite miegamąją zoną, virtuvėlę, laikymo skyrius ar unikalius dizaino elementus. 

💡 Fotografuokite šviesioje aplinkoje, pasirūpinkite, kad aplinka būtų tvarkinga – tai sukuria profesionalų įspūdį. 

2. Parašykite išsamų aprašymą 

📝 Detaliai aprašykite transporto priemonę. 

🔧 Išvardinkite pagrindinę įrangą, papildomus privalumus (pvz., saulės baterijas, stovyklavimo įrangą). 

🚗 Paminėkite, kaip ji vairuojasi, ką reikėtų žinoti prieš kelionę. 

3. Užpildykite visus laukus 

✅ Nurodykite visas specifikacijas, patogumus, taisykles ir techninius duomenis. 

🔍 Pilnas profilis padidina pasitikėjimą ir sumažina papildomų klausimų kiekį. 

4. Nustatykite konkurencingą kainą 

📊 Patikrinkite kitų panašių transporto priemonių kainas. 

📅 Pritaikykite kainas pagal sezoną. 

💰 Suteikite nuolaidų ilgesnėms kelionėms, o trumpesnėms – pridėkite simbolinį mokestį. 

5. Siūlykite papildomus priedus 

🎒 Įtraukite tokias galimybes kaip stovyklavimo kėdės, dviračių laikikliai, grilio įranga. 

🛠 Tai suteikia nuomininkams daugiau vertės ir padeda išsiskirti. 

6. Nuolat atnaujinkite kalendorių 

📅 Reguliariai tikrinkite ir atnaujinkite datų prieinamumą. 

✔ Tai suteikia nuomininkams pasitikėjimo, kad data yra tikrai laisva. 

7. Įjunkite „Momentinę rezervaciją“ 

⚡ Leiskite nuomininkams iš karto patvirtinti rezervaciją be laukimo. 

🚀 Ypač naudinga sezono metu ir paskutinės minutės kelionėms. 

8. Rinkite teigiamus atsiliepimus 

⭐ Paprašykite nuomininkų palikti atsiliepimą po kelionės. 

🔝 Geras įvertinimas didina jūsų profilio matomumą ir patikimumą. 

9. Greitai ir aiškiai bendraukite 

📩 Atsakykite į užklausas kuo greičiau. 

😊 Mandagus, aiškus ir draugiškas bendravimas kuria pasitikėjimą. 

10. Siūlykite lankstesnes sąlygas 

⏳ Leiskite nuomininkams susitarti dėl lankstesnio atsiėmimo ar grąžinimo laiko. 

📆 Pritaikykite atšaukimo politiką – lankstumas padidina užsakymų tikimybę. 

🚗 Leiskite rezervacijas net ir paskutinę minutę – ypač aktyvaus sezono metu.

CamperPass platformoje galite išnuomoti įvairių tipų kemperius – nuo senovinių autobusų, modernių kemperių, savarankiškai perdirbtų furgonų iki retro namelių ant ratų ar net stogo palapinių. 

✅ Minimalūs reikalavimai: 

• Miegamosios ir maisto gaminimo vietos – būtina, kad kemperyje būtų galima miegoti ir gaminti maistą. Maisto gaminimo įranga gali būti ir mobili. 
• Draudimas – transporto priemonė privalo turėti galiojantį civilinės atsakomybės (CA) draudimą. Be jo kemperio nuomoti negalima. Papildomai galite naudoti Kasko draudimą, jei jis leidžia nuomą už atlygį.

Per 48 valandas po grąžinimo praneškite Nuomininkui ir platformai apie žalą.

Pateikite įrodymus: nuotraukas ir remonto sąskaitas.

Iš užstato bus padengiamos pagrįstos taisymo išlaidos.

Lėšos pervedamos Savininkui po sėkmingo Nuomininko įsiregistravimo (Check‑In).

Pervedimas gali užtrukti iki 10 darbo dienų.

Pateikite banko sąskaitą toje pačioje šalyje ir valiuta, kurioje registruotas jūsų skelbimas.

Gavę Nuomininko užklausą, platforma jus informuos el. paštu.

Prisijunkite prie paskyros ir patvirtinkite arba atmeskite užklausą.

Jei naudojate Momentinę rezervaciją – patvirtinimas vyksta automatiškai.

Kainą nustato pats Savininkas.

Galite nurodyti pagrindinę nakties kainą ir papildomus mokesčius (už kilometražą, valymą, ankstyvą arba vėlyvą grąžinimą ir pan.).

Platforma savo aptarnavimo mokestį prideda automatiškai.

Nuomojant ar skelbiant kemperį per CamperPass, gali būti pritaikytas paslaugos mokestis. Šis mokestis svarbus užtikrinant sklandų, saugų ir patikimą nuomos procesą tiek nuomininkams, tiek transporto priemonių savininkams.

💻 Platformos priežiūra ir tobulinimas

– Techninis palaikymas – investuojama į svetainės saugumą, funkcionalumą ir vartotojo patirties gerinimą.
– Naujų funkcijų kūrimas – kuriamos papildomos priemonės, kurios pagerina nuomos procesą ir palengvina bendravimą tarp šalių.

🔐 Saugumas ir atsiskaitymo patikimumas

– Tapatybės ir transporto priemonių patikrinimai – užtikrina, kad sistema išlieka patikima ir saugi visiems.
– Atsiliepimų sistema – palaikoma sąžininga ir skaidri įvertinimų sistema.
– Patogūs mokėjimai – platus atsiskaitymo būdų pasirinkimas per patikimą mokėjimų partnerį.

🤝 Klientų aptarnavimas

– Pagalbos komanda – profesionali komanda pasiruošusi padėti nuomos proceso metu.

Šis mokestis leidžia CamperPass išlikti patikima, naudotojui draugiška ir nuolat tobulėjančia platforma. Siekiame skaidrumo ir vertės kiekvienam bendruomenės nariui.

Gali būti skaičiuojami delspinigiai (iki 0,05 % per dieną).

Esant ilgesniam vėlavimui – galimas skolų perdavimas išieškojimo tarnybai ir prieigos prie platformos apribojimas.

Taip. Gali būti taikomi mokesčiai už:

• vėlavimą grąžinti kemperį
• degalų trūkumą
• papildomą valymą
• eismo baudas
• sutarties pažeidimus

Visi galimi papildomi mokesčiai turi būti nurodyti skelbime iš anksto.

Pinigai pervedami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties nutraukimo datos.

Grąžinimas atliekamas bankiniu pavedimu į jūsų nurodytą gavėjo sąskaitą.

Kiek konkrečiai grąžinama, priklauso nuo savininko pasirinktos atšaukimo politikos – žiūrėkite „Kiek kainuoja rezervacijos atšaukimas CamperPass platformoje?”.

Atkreipkite dėmesį:

• CamperPass paslaugos mokestis negrąžinamas.
• Užstatas grąžinamas visas, jei nuoma neįvyko (atšaukta prieš prasidedant nuomos laikotarpiui).

CamperPass ima aptarnavimo mokestį, kuris automatiškai pridedamas prie Savininko nurodytos kainos.

Tikslų mokesčio dydį matysite rezervacijos patvirtinimo metu.

Taip. Visi mokėjimai atliekami per platformą saugiu šifruotu ryšiu, laikantis mokėjimų saugumo standartų.

Atsiskaityti galima bankiniu pavedimu, mokėjimo kortele, Apple Pay arba Google Pay.

CamperPass niekada neprašo mokėti ne per platformą.

Nedelsdami susisiekite su Savininku.

Jei jis nereaguoja – skambinkite mums telefonu +370 686 30222.

Tokiu atveju turėsite teisę į visišką mokėjimo grąžinimą.

Po kiekvienos nuomos abi šalys gali palikti viena kitai įvertinimą.

Vertinimai turi būti objektyvūs ir teisingi. Melagingų ar įžeidžiančių atsiliepimų rašyti draudžiama.

CamperPass pasilieka teisę šalinti netinkamus vertinimus.

Rašykite mums el. paštu pagalba@camperpass.lt arba skambinkite +370 686 30222.

Apibūdinkite situaciją ir pridėkite visus aktualius dokumentus ar nuotraukas.

Jei abi šalys pateikia dokumentus ir nepavyksta susitarti – CamperPass gali padalinti užstatą 50/50 arba kitaip, atsižvelgdama į aplinkybes.

Norint kitokio sprendimo, ginčą reikia spręsti tiesiogiai su kita šalimi – teismine tvarka.

Pirmiausia bandykite susitarti tiesiogiai su kita šalimi.

Jei nepavyksta – susisiekite su mumis el. paštu pagalba@camperpass.lt.

CamperPass tarpininkaus, tačiau nėra teisinė nuomos sutarties šalis ir galutinis sprendimas priklauso nuo šalių susitarimo.

El. paštas: pagalba@camperpass.lt

Telefonas: +370 686 30222

Adresas: J. Balčikonio g. 9, Vilnius

Stengiamės atsakyti per 24 valandas darbo dienomis.

CamperPass gali įspėti, laikinai blokuoti arba visam laikui panaikinti paskyrą be išankstinio įspėjimo.

Už pažeidimus gali būti taikomos finansinės baudos.

Draudžiama:

• registruotis su melagingais duomenimis
• perduoti kemperį neįgaliotiems asmenims
• naudoti kemperį lenktynėms ar bekelei
• rūkyti salone
• vežti pavojingas medžiagas
• bandyti apgauti kitą naudotoją ar platformą

Taip. CamperPass ir jos partneriai gali tikrinti naudotojų tapatybę, vairavimo istoriją ir kreditingumą per VĮ „Regitra“ ir kitus registrus.

Tai daroma saugumo tikslais.

Jūsų duomenys tvarkomi pagal BDAR (GDPR) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą.

Išsamesnę informaciją rasite mūsų Privatumo politikoje.